Afhalen & verzenden

Afhalen

Je kan natuurlijk altijd je bestelling gratis ophalen in een van onze winkels. We hebben helaas niet alle producten die we online verkopen op voorraad in onze winkels. Soms kan het even duren voordat jouw bestelling klaar ligt in het filiaal waar je het op wil halen. Houd er rekening mee dat als je bestelling voor 16.00 uur is geplaatst, je pakket doorgaans binnen drie werkdagen klaarligt. Zodra je bestelling binnen is en klaar ligt in het door-jou-gekozen filiaal, nemen we contact met je op. Neem altijd je aankoopbon en legitimatie mee als je het product komt ophalen. Aangezien we niet in elk filiaal een magazijn hebben, blijft je bestelling 48 uur beschikbaar in het geselecteerde filiaal.

Uitzondering:
Door ruimtegebrek kunnen grote meubels (zoals banken, eettafels & kasten) niet opgehaald worden in onze winkels in Nijmegen & Rotterdam.

Verzenden

Levertijd binnen Nederland 
Wanneer een product voorradig is, kan je dit binnen 2 tot 5 werkdagen thuis verwachten. Wanneer een product niet voorradig is (dit staat altijd aangegeven bij het product), nemen wij contact met je op om te kijken of je wil wachten tot het product er weer is. We brengen je altijd op de hoogte van een geschatte leverdatum. Rondom extra drukke periodes kunnen afwijkende levertijden gelden.

Zodra het product wordt opgestuurd, zal je via de mail een track & trace krijgen waarmee je het product kan volgen. Niet thuis bij bezorging van de bestelling? Dan wordt het product afgegeven bij een PostNL pakketpunt. Hier blijft het product twee weken liggen. Daarna zal het product retour afzender gaan. Houd dus goed de track & trace in de gaten.

Voor verzenden geldt tot aan de deur bezorgt door PostNL, dus geen levering binnen, geen montage en geen verpakkingen retour. Meubels worden bezorgd door onze transporteur. Hierover kan je meer lezen op de transportpagina.

Verzendkosten binnen Nederland
We hanteren €4,95 voor bestellingen onder de €75,-. Gratis verzending vanaf € 75,- m.u.v. groot meubilair (meubels die via transport moeten worden gebracht).

Verzendkosten voor België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Italië, Spanje, Verenigd Koninkrijk
Voor bestellingen naar bovenstaande landen worden de verzendkosten automatisch berekend in de winkelmand. Mocht dat niet het geval zijn, neem dan contact met ons op via de mail (online@homestock.nl). We hanteren de volgende verzendkosten:
– Brievenbuspakje tot 2 kg – max afmeting 380 x 265 x 32 mm: € 13,95*
– Pakketpost tot 5 kg – max afmeting 100 x 50 x 50 cm: € 19,50*
– Pakketpost tot 10 kg – max afmeting 100 x 50 x 50 cm: € 25,00*
– Pakketpost tot 20 kg – max afmeting 100 x 50 x 50 cm: € 34,00*
– Pakketpost tot 30 kg – max afmeting 100 x 50 x 50 cm: € 45,00*

*Tarieven voor andere landen op aanvraag

Geannuleerde artikelen
Met de grootst mogelijke zorg monitoren wij voortdurend ons online assortiment. Voor de levering van bestellingen zijn wij echter afhankelijk van meerdere factoren. Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van de bestelling blijkt dat je bestelling niet meer op voorraad is of niet aan de door ons gestelde kwaliteitseisen voldoet. In dit geval wordt het aankoopbedrag van het artikel, inclusief verzendkosten, aan je gecrediteerd.