Wij betalen je verzendkosten vanaf 50 euro! (alleen Postnl)

Wij betalen je verzendkosten vanaf 50 euro! (alleen Postnl)

FAQ

Mag ik mijn hond meenemen in de winkel?

Ja hoor dat mag zeker. Maar hou je hem wel aan de lijn zodat er andere mensen er geen last van hebben:)

Het lijkt me leuk om bij Home Stock te werken!

Alle openstaande vacatures kun je terugvinden op onze Werken bij Home Stock pagina!

Je mag altijd een open sollicitatie sturen. Laat dan wel even weten waarnaar je op zoek bent (hoeveel uur, winkel, styling etc.)  Dit kan naar haarlem@homestock.nl, eindhoven@homestock.nl, nijmegen@homestock.nl of rotterdam@homestock.nl

Openingstijden

Al onze filialen zijn elke dagelijks geopend. Bekijk hier de openingstijden. Voor openingstijden tijdens feestdagen houd onze facebook en instagram in de gaten.

 

Garantie

Voor alle aangekochte artikelen geldt de wettelijke garantieperiode, eventueel aangevuld met de garantiebepalingen van de desbetreffende leverancier.

* Op showmodellen zit geen garantie.

Neem ook een kijkje bij garantie meubelen voor meer informatie.

Kan ik iets ruilen of kan ik mijn geld terug krijgen?

Winkel: Jazeker mocht je toch van gedachte zijn veranderd dan mag je in de winkel altijd iets komen ruilen. Je krijgt zelfs je geld terug als je dat wilt.
Doe dat wel binnen 14 dagen met de bon en in de originele staat & verpakking.

Webshop: Ook in de webwinkel kan je iets retourneren. Je hebt tot 14 dagen de tijd om iets terug te brengen naar een van de winkels of terug te sturen naar ons retouradres.
Retouren van meubels en artikelen zijn voor eigen rekening tenzij de producten retour komen via een van onze winkels.

Stuur je pakketje inclusief retourformulier terug naar:
Home Stock Online
T.a.v. Afdeling Retouren
Drossestraat 16-22
2011 XW Haarlem

Download hier het retourformulier uit, vul het zo volledig mogelijk in & voeg het bij het retourartikel. Je geld wordt uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort. Het product dient in originele staat & verpakking te zijn. Meubels of andere artikelen die via onze transporteur geleverd zijn kunnen alleen op eigen kosten retour gestuurd worden.

Let op! Op maat gemaakte meubelen en vintage artikelen kun je niet ruilen of retourneren omdat dit unieke stukken zijn. Hallogeen- & led-lampen testen we in de winkel en worden niet retour genomen.

Kan ik contant, met pin of creditcard betalen bij Home Stock?

Je kan in alle filialen betalen met cash of pin. Wel vinden we het prettig als je pint.
Helaas accepteren we geen creditcards. In onze webshop kun je betalen met IDeal, Creditcard & Gespreid betalen.

Geeft Home Stock ook cadeaubonnen uit?

Jazeker! Als je even niet kan kiezen tussen al het leuks dan kan je ook een cadeaubon aan iemand geven. In de winkel kun je voor elk wenselijk bedrag een cadeaubon laten uitschrijven. Deze wordt dan leuk voor je ingepakt. Ook online kun je cadeaubonnen kopen.

Waar kan ik terecht als ik een suggestie of klacht heb?

Altijd vervelend als er iets fout gaat! We proberen het samen zo snel mogelijk op te lossen! Het beste is om even contact op te nemen met onze Customer Care afdeling en dat doe je zo:

Vul hier het klachtenformulier zo volledig mogelijk in zodat we alle gegevens op een rijtje hebben. Voeg indien mogelijk foto’s toe. Klik op verzenden. We nemen binnen 5 dagen contact met je op. Je kunt ook zelf even contact opnemen met:

Customer Care
06 826 58 755
customercare@homestock.nl

Heb je een suggestie of vraag? Vul dan ons contactformulier in.

Afhalen, verzenden & bezorgen

Artikelen die je in de winkel of webshop koopt, kun je afhalen in al onze winkels of laten bezorgen. Kleine artikelen (brievenbus & pakketpost) verzenden we met PostNL. Alles over afhalen en verzenden, zoals tarieven en levertijden, vind je hier.

Grote artikelen worden bezorgd met het transportbedrijf waar wij mee samenwerken,. Klik hier voor alle voorwaarden & tarieven.

Winkels: adres, contact & hoe bereikbaar?

Haarlem
Drossestraat 16-22 – 2011 XW – Haarlem
023 583 55 60 – haarlem@homestock.nl
Parkeren kan het makkelijkst in parkeergarage Raaks – Zijlvest 45 Haarlem

Openingstijden: maandag: 12.00 – 18.00 uur
dinsdag t/m zaterdag: 10.00 – 18.00 uur
zondag: 12.00 – 17.00 uur

Eindhoven
Nieuwe Emmasingel 30 – 5611 AM – Eindhoven
040 202 77 59 – eindhoven@homestock.nl
Parkeren kan in parkeergarage De Admirant – Emmasingel 29 Eindhoven

Openingstijden: maandag: 12.00 – 18.00 uur
dinsdag t/m vrijdag: 10.00 – 18.00 uur
zaterdag: 10.00 – 17.30 uur
zondag: 12.00 – 17.00 uur

Nijmegen
Marikenstraat 47-51 – 6511 PX – Nijmegen
024 675 65 78 – nijmegen@homestock.nl

maandag, dinsdag, woensdag, vrijdag: 10.00 – 17.30 uur
donderdag: 10.00 tot 21.00 uur
zaterdag: 10.00 tot 17.00 uur
zondag: 12.00 tot 17.00 uur

Rotterdam
Pannekoekstraat 72a – 74a – 3011 LK – Rotterdam
010 223 65 40 – rotterdam@homestock.nl

maandag: 12.00 – 18:00 uur
dinsdag, woensdag, donderdag: 10.00 tot 18.00 uur
vrijdag: 10.00 tot 21.00 uur
zaterdag: 10.00 tot 17.30 uur
zondag: 12.00 – 17.00 uur

Webshop
06 82658755 – online@homestock.nl