Klachten worden binnen 7 dagen in behandeling genomen. Vanwege drukte kan dit iets langer duren dan normaal.
- Het formulier dient volledig ingevuld te worden.
- Foto’s zijn noodzakelijk om de klacht goed te kunnen behandelen. We ontvangen graag een overzicht foto en een detailfoto.
- Een foto van de bon is ook noodzakelijk om de klacht in behandeling te nemen.
Banken en op maat gemaakte artikelen worden in eerste instantie gerepareerd / onderdeel vervangen. Indien dit niet mogelijk is dan wordt een vervangend artikel geregeld.