Wil jij je bestelling ruilen, retourneren of annuleren? Als je aan onze voorwaarden voldoet, zoals hier beneden beschreven, is dat natuurlijk helemaal geen probleem.
Bij Homestock is retourneren van je bestelling binnen Nederland helemaal gratis, met uitzondering van vloerkleden en producten die met transport zijn gebracht, zoals groot meubilair.
Dat gaan wij zo snel mogelijk voor je oplossen! Stuur een mailtje met je bestelnummer en een foto van het product naar online@homestock.nl.
De producten die je wilt retourneren, dien je aan te melden via dit formulier: retourformulier. Als je ervoor kiest om het product via de post te retourneren, sturen wij je via de mail een PostNL retourlabel toe. Dit label kan je op het pakket plakken en het pakket kosteloos inleveren bij een PostNL pakketpunt. Zodra het product in goede staat bij ons is binnen gekomen, zullen wij het geld terugstorten op de rekening waarmee je de bestelling hebt gedaan. Dit kan je binnen uiterlijk 14 dagen op je rekening terug verwachten.
De producten die je wilt retourneren, dien je aan te melden via dit formulier: retourformulier. Zodra je het product terug hebt gebracht in een van onze winkels, zullen wij het geld terugstorten op de rekening waarmee je de bestelling hebt gedaan. Dit kan je binnen uiterlijk 14 dagen op je rekening terug verwachten.
Vloerkleden en groot meubilair kan gratis worden teruggebracht in onze winkels. Indien je het meubel of kleed graag wil laten ophalen, zal dit via onze transportservice moeten. Voor vloerkleden zijn de kosten daarvan 60 euro. Voor groot meubilair zijn de kosten daarvan 95 euro. Mocht je hiervan gebruik willen maken, stuur dan een e-mail naar online@homestock.nl. Je zal dan een mail krijgen met de verdere instructies.